Chính Sách Bảo Mật pg991

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với pg991 thông qua trang web pg991.asia, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác (bao gồm email hỗ trợ và chat trực tuyến).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết ngoài (nếu có). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập ngoài pg991.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pg991 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh mặt trước/sau CCCD hoặc CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú, mã số thuế (nếu áp dụng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, VietinBank, ACB, TPBank, Sacombank), số ví điện t ử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các thông tin giao dịch liên quan.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, hành động nhấp chuột, chuỗi điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 6 bên dưới.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

pg991 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan:

• Cung cấp dịch vụ: Vận hành tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi casino live, nổ hũ, cá cược bóng đá, xổ số, đá gà và các dịch vụ giải trí khác.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập bất hợp pháp và bảo vệ tài sản của bạn trong tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận) — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Phân tích & cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm tổng thể.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pg991 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán, ngân hàng nội địa và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin tài chính cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn. Họ chịu ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, Spribe, NetEnt nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hoặc nhận dạng đầy đủ của bạn.
• Cơ quan có thẩm quyền: Theo lệnh của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đối tác kiểm toán & bảo mật: Các đơn vị kiểm toán độc lập xác minh tính công bằng của trò chơi (RNG certification) có thể nhận dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Trường hợp khẩn cấp: Để bảo vệ an toàn tính mạng hoặc tài sản của người dùng trong các tình huống khẩn cấp.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

pg991 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ pg991 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, tăng cường bảo vệ cho tài khoản của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên pg991 chỉ được cấp quyền truy cập thông tin ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

6. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pg991 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, và lưu tùy chọn cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị các ưu đãi liên quan đến sở thích cá cược của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Để quản lý cookie, bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng pg991.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

pg991 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg991 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

pg991 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý như sau:

• Dữ liệu nhận dạng và KYC: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: xóa sau 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị và cookie: xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

9. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi 🔞

pg991 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới độ tuổi hợp lệ đã được thu thập, tài khoản sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho pg991, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

pg991 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách pg991 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.